京东咚咚工作台商家版是一款专为京东商城商家设计的网店辅助软件。它提供在线客服功能，为买家与商家之间搭建沟通桥梁，确保所有聊天记录可作为交易证明，保护双方的权益。该软件还配备即时消息提醒和订单管理等实用功能，帮助商家高效管理网店日常事务。商家可以通过京东咚咚商家版获取顾客最后一条信息的预览，实时了解顾客动态与需求并进行解答。它还支持客户备注、订单备注和批量处理离线客户等功能，让商家轻松出售各种商品。
京东咚咚工作台商家版使用说明
1、在登录界面输入账号和密码，“记住密码”和“自动登录”根据个人情况选择勾选与否。
2、如果需要注册新账号和修改账号密码，请直接点击上图框出按钮“注册账号”和“找回密码”。
3、点击后，将直接外链到京东官网的注册页面和修改密码页面，随后填写相关信息进行注册、修改即可。
注意：在点击登录之前请先选择上线后的状态，目前状态分为：“我在线上”和“挂起”两种。为了提升客户体验，此处建议选择“挂起”后再登录。
京东咚咚工作台商家版特色
1、随时随地，不错过任何用户咨询
手机端、电脑端多端支持
2、无处不在的方便快捷
快捷短语支持搜索和图片，支持短视频，聊天记录支持关键字搜索
3、顺畅聊天 沟通无阻
支持消息撤回，支持消息已读未读标识，展示正在输入中状态
4、用心助力客服营销
专享客服，用户运营群聊
5、一站式客服工作台
订单信息查询，售后服务单查询，用户店铺浏览轨迹查询
